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“員工的飯碗比天大”


 

“員工的飯碗比天大”

 

張正憲

 

 

產權變革、身份置換、管理層集中控股、勞動者權益保護……這都是國企改革中爭議不斷的焦點話題。
“員工的飯碗比天大”。楊永奎,江蘇鹽阜人民商場有限公司總經理,以他個性化的理念和實踐,創造性地詮釋著這些焦點話題的新的內涵,帶領員工們闖出了國企改革的另一片廣闊天地。


貫穿改革進程的,是楊永奎大力倡揚的“共享”思想

“兩年前開始改制時,98%的員工不愿意。不少人流淚了。一是怕摘掉紅帽子影響信譽,二是怕自己丟掉飯碗,特別是年齡較大的員工。”回首當初商場的改革,楊總的心情還是難以平靜。
“改制,先要定位,改制的矛頭對準的是體制而不是員工;還要定向,是為了共同富裕而不是少數人發財。因為商場是勞動密集型企業,每一位員工都對企業的發展有著不可或缺的重要作用;因為是‘老字號’國有企業,歷史發展的過程必然注定新老企業有著千絲萬縷割舍不斷的淵源。因此,尊重員工就是尊重歷史,將他們視為企業的主人是題中之義。
“成建制、承債式、內部認標、受讓國有凈資產的改制方案出臺后,一個棘手的問題浮上水面:誰當股東?第一輪報名申請的就有120多人。我提議,實行陽光改革,由職代會推薦、全體員工投票公決。在員工贊同原管理層收購的基礎上,按得票多少產生了全部股東,其中就有3名普通員工。產權改革到位后,我們隨即推出了‘自愿報名,競爭上崗,雙向選擇’的選崗活動,從部室到柜組,人人參與,使每位員工都有了發揮自己的平臺。
“更難的是員工的誰走誰留。有好心人勸我多退掉些人。不能!我們不能把人當包袱甩。結果,除了少數自謀職業、離崗退養外,其余員工都按勞動法與新企業簽訂勞動合同,留的高興,走的舒心。
“還有利益分配,也是關鍵。我們的口號是不吃資產、不吃銀行貸款、不吃明天的飯。干部的分配收入以員工收入為基礎,以改制前三年各級人員分配比例為系數,同升同降。同樣,股本分紅也要以員工收入增減為參照。”
楊永奎對社會上不少人視改革為“最后的晚餐”、國企改革造就“紅色資本家”的說法深不以為然。“如果利用改制之機掏空國有資產,上對不起黨和政府領導,下對不起信你愛你的員工,干的是缺德事,發的是不義財。”


“我們都是商場人,企業就是我的家”

“員工是企業的第一資源,員工的服務是企業的第一競爭力。”楊永奎如是說。
“建團隊,建學校,建家庭”的理念,已經深入人心。
建團隊,指養成嚴明的紀律、良好的風貌和崇高的集體榮譽感。建學校,有各種講座、培訓。建家庭,就是要以企業為家,有家的溫馨和互助,有“家規”的激勵和約束。
我在采訪中有機會欣賞到人民商場堅持數年的開門儀式:伴隨著初升的太陽,員工準時上班。先是晨讀,學習商務外語;接著是晨會,講評昨天的事情,布置今天的工作;然后是晨操,嘹亮的軍號聲中,場內場外的員工們動作整齊,英姿颯爽。不要小看這簡單的儀式,它凝聚的是員工的團隊精神。
在人民商場多處醒目的地方,掛有這樣的標語:“視工作為享受,視吃苦為光榮,視奉獻為快樂。”共同富裕意味著共同奮斗,共同富裕體現著社會責任。
服裝部周小平柜長介紹:我們常常是凌晨兩點起身,乘公交車出差去蘇南、浙江進貨,中午12點多趕回來,自己卸貨,下午依然照常上班。企業是大家的,我們越忙越有精神。
商場強調售出的不僅是商品,而且是一流的服務。每一個部門、每一個柜臺,都有一批終身顧客檔案,少者幾百多者上千,并且細微到了顧客家庭成員的生日,到了這一天就會給顧客寄去一份美好的祝福。商場人用自己的愛心和責任打造每一個精彩的細節。
“把發展的機會交給每一名員工。”這也是楊永奎的管理思想。
走近商場,寬敞明亮的櫥窗里,一幅幅漂亮的彩照,一個個感人的故事,閃耀著優秀員工的時代風采。
來到柜臺,享受的是一處處優質的品牌服務:黨員示范崗,勞模領銜服務臺,“買黃金,找胡美娟”、“買女裝,找季霞”、“買西服,找陳愛華”、“買煙酒,找高曉芳”、“護膚小行家,邢舒萍”……
正是商場以員工為本,楊永奎才能接連捧回“全國百城萬店無假貨活動示范店”、“全國精神文明建設工作先進單位”、“中國商業名牌企業”等多塊閃光的牌匾。

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