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面向企業需求的電子商務人才培養模式研究


鮑杰,毛應爽,于萍

  

  摘要:在互聯網+時代,根據社會對于電子商務高技能型人才的崗位需求和能力要求,創新電子商務專業人才培養模式,對課程設置、教學方法和考核等給出改革措施,使學生掌握更多的知識與技能,成為實踐能力強,能快速適應社會需求的電子商務人才。

  關鍵詞:電子商務;企業需求;人才培養

  引言

  2014年3月5日,李**總理在十二屆全國人大二次會議上提出要“鼓勵電子商務創新發展”等;同年3月11日,商務部第15次部務會議,重點研究推進電子商務和網絡購物健康發展;2015年3月兩會中再次將電商、互聯網金融納入重要議題。2016年我國電子商務交易額超過25萬億,電子商務是我國穩居互聯網世界第一的重要領域,是推動我國社會經濟發展的主力軍。

  電商市場的極速發展,也使得電商企業人才短缺的壓力不斷增加。電商產業從品牌策劃、網絡推廣、客戶服務,再到接收訂單、售后服務,從IT系統到物流倉儲再到后臺服務等,都需要大量的人力資源。然而,電子商務畢業生的就業卻不容樂觀,其缺乏直接上崗的專業核心能力,企業難以找到合適的專業人才。2014年10月14日,教育部公布了15個就業難專業,電子商務本科專業也在其中。可見,要創新電子商務專業的教育培養模式,培育電子商務應用型人才,在學校培養和企業需求之間實現無縫連接已十分緊迫。

  1、電子商務專業發展現狀

  1.1 國內電子商務專業發展現狀

  2001年,我國第一批電子商務專業在13所高校啟動,發展至今,國內大多數高校均已開設了電子商務專業。各院校不斷總結電子商務專業人才培養、課程體系等方面的經驗與教訓。然而,電子商務是一個發展迅速、時代感很強的專業,課程體系及教學內容若不隨時調整,則難以跟上發展迅猛的電子商務的腳步。面對社會對于電子商務專業技術人才的迫切需求和國內高校電子商務專業畢業生就業難的矛盾現狀,高校如何創新電子商務專業人才培養模式、重新定位電子商務專業人才培養目標、構建滿足社會需求的電子商務專業技能能力體系成為當務之急。

  1.2 國外電子商務專業發展現狀

  國外電子商務發展較早,發展模式相對較為成熟,并能不斷創造新的電商模式,在電子商務專業人才培養方面經驗也較為豐富。以美國為例,美國電子商務專業主修課程為電子商務技術、數據庫、市場營銷、客戶關系管理、移動商務技術等,畢業生主要就業方向為網站編輯/策劃、網站運營經理/主管、網絡推廣/開發/設計、線上銷售、外貿等。重視培養學生通過營銷觀念、經濟學理論和互聯網等信息技術來開發新的商業模式、創造新的商業機會等。這顯然與社會更為接軌,值得我國高校借鑒。

  2、面向企業需求的電子商務人才培養體系

  圍繞國家信息化和電子商務發展的新要求,根據企業用人的緊迫需求和目前電子商務人才培養適應性差等,創新電子商務專業人才培養模式有利于進一步縮短學校培養的人才與企業要求的人才之間的差距,對實現學校和企業之間人才知識能力結構的無縫連接,滿足社會需求,促進經濟發展,具有重要的價值和意義。基本思路如圖1所示:

  2.1 面向企業需求的電子商務人才崗位分析

  通過對國內各類型電子商務企業進行深入調研以及對往屆畢業生就業情況的調研,電子商務專業學生畢業后可從事工作崗位主要有:

  1)商務網站規劃、管理與維護工作;

  2)電子商務網絡營銷工作;

  3)商務網站推廣、商務網站運營等工作;

  4)一般的計算機、小型局域網、網站的管理與維護工作;

  5)一般企業的基于計算機及網絡的信息化技術工作;

  6)一般應用軟件的售后服務及技術支持工作及網絡客服工作;

  7)網絡金融服務工作;

  8)企業的商務信息收集及處理工作;

  9)移動商務有關工作。

  2.2 電子商務人才職業能力分析

  根據崗位需求調研,電子商務專業畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力:

  1)熟悉網絡營銷的基礎理論知識,掌握淘寶、阿里巴巴等大型互聯網平臺運營與推廣的基本知識及運作流程,具備良好的網站推廣和運營能力;

  2)掌握網站前臺設計、網站建設與管理、商務圖片處理等基礎知識,具備較強的網頁制作、電子商務網站日常維護與管理、商品圖片處理等能力;


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