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搜商——人類的第三種能力


陳 沛

  隨著信息時代的來臨,知識更新日新月異,我們窮極一生的學習成果與人類的知識總量相比,猶如滄海一粟。我們的時間不夠用了,我們的腦袋裝不下了,我們學習知識的速度有時候甚至不如知識更新的速度。
  知識爆炸的時代對我們的學習能力提出了嚴峻的挑戰,但幸運的是,現代科技在加速知識增長的同時,也為我們提供了更強大的獲取知識的工具,互聯網已成為人類最大的知識庫,搜索引擎已成為人類獲取新知識最有效的手段。
  人類有一種未被認識的能力叫“搜商”,它是人們借助工具獲取新知識的能力,即搜索能力。從問路、查地圖、翻閱圖書資料,到使用搜索引擎,都是人類搜商的體現。
  
  漫長人類文明的發展史上,人們總是感到知識不夠用。長期以來,人們跑圖書館、做筆記、抄資料,想著如何存儲一些知識。可是到了信息時代,隨著互聯網的誕生,出現了永遠消化不完的知識,讀不完的信息,人們需要的是如何通過只記憶最有用的知識來解放大腦。于是搜索引擎就成了信息時代的“減肥食品”。
  研究機構在對世界10家跨國公司進行調查后發現,人們每天要處理的信息遠遠超過他們的分析能力,大大妨礙了決策效率,甚至導致決策失誤,或者難以作出最佳決策。有專家分析認為,目前美國公司在收集信息方面花費的成本,已經超過了信息本身的價值。
  一個原本練習空手道和泰拳的學生問李小龍,為什么自己總是不能領悟到截拳道的武學真諦,練習的時候總感覺不對勁。李小龍拿出兩個水杯,全部倒滿了水,然后問這個學生:“你怎么樣才能把左邊杯里的水,注入右邊的杯子里?”學生想了半天,說:“這是不可能的。”李小龍微微一笑,把右邊杯子里的水全部倒掉,然后再將左邊杯子里的水注入右邊杯子里,說:“很簡單,我們只需要把左邊杯子里的水倒掉就可以了。你要學習、理解和運用一種新的武術,就必須把你腦子里的武學知識全部拋棄掉。”
  很顯然,在這個時代,我們的知識不是不夠用,而是太多了。臃腫的知識儲存使我們的腦袋“內存”不能夠靈活調用,致使人腦這臺天生的“計算機”運行起來變得異常緩慢和遲鈍。但是,只要我們暫時遺忘掉無用的知識,把它們拋到無意識的最深處,就可以接受新的有用知識,擴充我們的認知能力。
  事實上,在當今這個時代,即使我們不主動對知識進行棄舊迎新,迅速發展更新的知識也會很快將我們遺棄。據統計,一個人所掌握知識的半衰期,18世紀為80~90年,19世紀為30年,20世紀60年代之前為15年,80年代以后縮短為5年。照此速度發展下去,我們目前掌握的知識,也許不到一二年就全部被更新淘汰。這就意味著,“知識減肥”已經不僅是一種時代的風尚,抑或是一種人們尋找、容納和獲取有用知識的有效手段,更演變成了時代發展對人類能力的強烈要求。
  
  智商、情商,還有搜商
  
  搜商,是一種與智商、情商相并列的人類能力。
  大量研究表明,在人群中,擁有高智商的人不超過5%,而擁有低智商的人也不超過3%。這就是說,大多數人的智商高低落差并不是特別大。而且,人們很快發現,許多被測出擁有高智商的人,在社會上做出的成績有時反而不及常人,智商僅僅是成才的一個重要因素,而不是全部因素。
  于是,1990年,美國心理學家塞洛維和梅耶提出了情緒智力的概念。情商,即是情緒智力的簡稱。
  戈爾曼的情商理論認為,人在情緒、情感、意志、耐挫折等方面的品質,對一個人能否取得成功有著重大的影響作用,甚至有時會超過智力水平。
  人類的情商有較大的差異,但情緒和意志力等能力,很難精確量化。因此,以情商的高低來判定人生成就的大小,并沒有一個非常牢固、堅實的理論和實踐基礎,不能完全令人信服。21世紀的信息時代之后,智商和情商共同決定人生成敗的觀點越來越受到沖擊。許多智商、情商均不很高的人,同樣能夠在激烈的社會競爭中獲勝。這也就意味著,還有一些更重要的因素在決定著人們的生活、工作、事業的成敗,這就是我們提出的一個全新的人類智力因素:搜商。
  搜索商數是人類通過某種手段獲取新知識的能力。
  它強調的是你所獲得的知識與所花費時間的比值,是智商和情商懸而未決的遺留問題——效率問題。
  當人類進入計算機網絡普及、知識爆炸的年代,我們每一個人都要面對海量知識造成的這個經典困境。我們不得不承認,即使人類擁有再高的智商,再多的大腦容量,再充足的生命時間,也不能滿足理解和儲存全部人類知識的要求——何況人類的知識正以幾何級數量迅速增長。同時,對于個人而言,人類生產的許多知識對于個體來說往往是無用的。因此,我們必須在海量知識中快速地搜索出對自己有用的知識,以完成工作生活的各項任務。于是,如何快捷、成功地獲取有效知識就成了這個時代人們最為關心的問題。 ......
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