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職場表情暴力害處多



  專家認為,身在職場,那些“擰巴”的五官搭配對于周圍的同事及伙伴而言,可能正在構成一種暴力侵犯。而相反,如果不論心境如何都處處以微笑示人,那么久而久之也一定會憋出內傷。
  
  案例:表情暴力之“外傷型”
  
  劉超最近不愿意去上班。同一間屋子的魏冉,整天不是長吁短嘆、垂頭喪氣,就是一副苦大仇深的倒霉模樣;還有隔壁的孫菲,也不知道有什么想不開的事,動不動就愁云慘霧,把整個屋子搞得和遺體告別的氣氛差不多;還得提一下門口傳達室的張大爺,和人說話眼皮都不抬一下,一大清早的就給人心里添堵。
  
  專家拆招 學會對壞情緒視而不見
  
  所謂表情暴力的“外傷型”,實際上是指外界“壞表情”對感知者自身造成的心理傷害。即他人通過其表情,傳遞給我們一種消極、抑郁或焦慮的情緒,并由此造成某些困擾和壓力。
  就如同案例中的劉超,他認為自己不能平靜面對的“壞表情”,實際上是三種比較典型的負面情緒寫照——抑郁、悲傷和冷漠。很多我們所看到的“壞表情”,其實是當事人遭遇挫折和失敗后的一種自然反饋方式,往往不受控制,甚至不經過大腦。
  事情其實很簡單,但猜忌和懷疑卻使你開始煩躁不安。“他的臉色是不是沖著我來的?”“他為什么總這副德性啊?”當你“成功”地把別人的沮喪情緒轉移到自身的時候,“表情”就成為了一種暴力工具。
  那些整天苦著臉又不說話的人,一般自我調節和控制能力不強,不能客觀地對待事物,對于外界的很多議論及評價會產生負性情緒。專家建議你應該“視而不見”,尊重了他人,也保護了自己,可謂是一舉兩得。
  
  案例:表情暴力之內傷型
  
  蕾絲是一個漂亮的女孩子,大學畢業后,她輕松應聘于一家五星級酒店的前臺,每天笑容可掬地迎來送往。但是很少有人知道,她經常一回到家就開始發脾氣,吃飯的時候挑三揀四,躺在床上很久不能入睡,甚至輕易就掉下眼淚,傷春悲秋的本事一點不輸給林黛玉。
  
  專家拆招 勉強微笑讓人更有壓力
  
  表情暴力“內傷型”的人,經常是被迫在情緒消極的時候還要維持一種愉悅自然的姿態。臨床上有一種比較典型的癥狀,稱之為“微笑型抑郁癥”。
  違背真實感受的美好表情相比較“哭喪著臉”的自然反應,會施加給人更沉重的壓力。專家建議,長期處在這類工作崗位的“微笑一族”,沒有陽光燦爛的笑容,有平和禮貌的舉止也可以,只要在職業道德規范內就好。
  (摘自《心理醫生》)
  
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